شرایط و ضوابط

همه قوانین فروشگاه گرداب مارکت برای حفظ تمامی حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت آن برای هر دو طرف معامله کاملا الزامی است. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.

 

شرایط بازگشت کالا

 

• ​اولین​ هدف گرداب مارکت رضایت کامل شما می باشد. به این منظور امکان بازگشت کالا تا 48ساعت از زمان تحویل امکان پذیر است.

 

• لطفا قبل از بازگشت و مرجوعی کالا، حتما با بخش پشتیبانی گرداب مارکت (09164297701) تماس حاصل نمایید. در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی متوجه مجموعه نخواهد بود.

 

• تعویض کالا تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملا سالم باقی مانده باشد، بوی عطر یا بدن را نگرفته باشد ،استفاده نشده باشد و تگ کالا روی محصول وجود داشته باشد، همچنین به طور کامل در بسته بندی ارسالی گرداب مارکت قرار گرفته باشد.

 

• در صورتی که مشتریان درخواست بازگشت وجه را داشته باشند بعد از بررسی کالا توسط واحد کنترل کیفیت و سلامت گرداب مارکت، ظرف 24 ساعت بعد از دریافت کالا مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد. (در نظر داشته باشید که در این صورت هزینه ارسال از مبلغ کل کسر خواهد شد.) (بازگشت کالا از طرف مشتری به فروشگاه، حتما باید از طریق پست جمهوری اسلامی ایران صورت گیرد. و هزینه بازگشت کالا با مشتری میباشد.)

 

•  در صورت تمایل به تعویض محصولاتی که در هنگام حراج تهیه شده اند توجه داشته باشید که قیمت در نظر گرفته شده برای دریافت اجناس دیگر همان قیمت پرداختی در زمان حراج می باشد.

 

• چنانچه کالای خریداری شده با محصولی که برای مشتری ارسال شده مغایرت داشته باشد، کالای ارسالی بدون تحمیل هیچ گونه هزینه ای به مشتری مشروط به اینکه پلمپ و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشده باشد تعویض خواهد شد.(بازگشت کالا از طرف مشتری به فروشگاه، اگر از خارج از شهر کرمان باشد حتما باید از طریق پست جمهوری اسلامی ایران صورت گیرد و برای خریداران ساکن کرمان میتوانند از روش های دیگر ارسال کالا استفاده کنند. )

 

• در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط بخش کنترل کیفی، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

 

• بعد از تایید کارشناس مبنی بر سالم بودن محصول، هزینه ارسالی به حسابشان عودت داده می شود.

 

• جهت بازگشت کالا، توجه داشته باشید که در صورت عدم برقراری تماس با بخش پشتیبانی، گرداب مارکت هیچ گونه تعهدی در پیگیری کالا  نخواهد داشت.

 

 

راه‌های ارتباط با خدمات پس از فروش گرداب مارکت

 

شماره تماس: 09164297701

 

ایمیل: [email protected]